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DATE
17/08/23
CATÉGORIE
ANALYSE
LECTURE
5 MIN
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La gestion d’un site internet ne se limite pas seulement à sa conception et à son lancement.
Il est tout aussi important de mesurer et d’analyser les performances de votre site pour déterminer son succès et identifier les axes d’amélioration.
Quels indicateurs de mesure retenir ?
C’est là que les KPIs (Key Performance Indicators) entrent en jeu.
En fonction de votre stratégie de marketing digital, vous allez choisir différents KPIs à suivre.
Dans cet article, nous allons explorer les KPIs essentiels que vous devriez suivre sur votre site internet pour évaluer son rendement et prendre des décisions informées.
Le nombre total de visiteurs sur votre site est un KPI fondamental.
Il vous donne une idée générale de la portée de votre site.
Vous pouvez utiliser des outils d’analyse web comme Google Analytics pour suivre ce KPI.
Par exemple, un de nos clients, un restaurant a obtenu la première semaine d’août 1400 nouveaux utilisateurs.
Le trafic organique provient des résultats de recherche non payants.
Surveiller ce KPI vous aide à évaluer l’efficacité de votre référencement naturel (SEO).
Augmenter le trafic organique indique que votre site est bien classé dans les moteurs de recherche et qu’il attire des visiteurs qualifiés.
Exemple ci-dessous avec le même client cité auparavant.
Sa position moyenne est 10,5e en moyenne sur toutes les requêtes sur lesquels le site est apparu. En 3 mois, le site sur le moteur de recherche Google a engendré 3,100 clics, et 41 600 impressions.
Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.
Un taux de rebond élevé peut indiquer que votre contenu ou votre expérience utilisateur ne répond pas aux attentes de vos visiteurs.
Exemple: Si le taux de rebond de votre page d’accueil est de 80%, cela peut signifier que les visiteurs ne trouvent pas rapidement les informations qu’ils recherchent. Vous pourriez envisager de repenser la mise en page ou d’ajouter des appels à l’action plus convaincants.
Ce KPI indique combien de pages un visiteur moyen consulte lors d’une session.
Des pages vues élevées peuvent suggérer un engagement élevé et un intérêt continu pour votre contenu.
Exemple: Si le nombre moyen de pages vues par session est de 4, cela signifie que les visiteurs explorent activement votre site et s’intéressent à au contenu de celui-ci.
Le temps moyen que les visiteurs passent sur votre site peut indiquer à quel point votre contenu est engageant et intéressant.
Plus le temps moyen est long, mieux c’est.
Exemple: Si le temps moyen passé sur votre site est de 3 minutes, cela peut indiquer que les visiteurs trouvent votre contenu à son goût (informatif, amusant, etc), les incitant à rester plus longtemps.
Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, comme l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter ou le remplissage d’un formulaire de contact.
C’est l’un des KPIs les plus importants car il évalue directement l’efficacité de votre site en termes de conversion.
Exemple: Si le taux de conversion pour votre formulaire de contact est de 15%, cela signifie que 15% des visiteurs qui visitent cette page remplissent le formulaire. Une amélioration de cette conversion pourrait impliquer l’optimisation du formulaire ou l’ajout de Call To Action.
Pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre article sur la manière de créer un site qui convertit.
Il est utile de connaître quelles sources de trafic génèrent le plus de conversions.
Cela peut vous aider à concentrer vos efforts sur les canaux qui apportent les meilleurs résultats.
Exemple: Si vous constatez que les visiteurs provenant des réseaux sociaux ont un taux de conversion plus élevé que ceux provenant de la recherche organique, vous pourriez décider d’allouer plus de ressources aux campagnes de réseaux sociaux.
En suivant les taux de conversion pour chaque page de votre site, vous pouvez identifier quelles pages sont les plus performantes et quelles pages nécessitent des améliorations.
Exemple: Si vous remarquez qu’une page spécifique de vos produits a un taux de conversion beaucoup plus élevé que les autres, vous pourriez explorer les raisons de cette performance et appliquer votre analyse à d’autres pages.
Le taux de sortie mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir visité une page spécifique.
Cela peut vous aider à identifier les pages qui ont besoin d’optimisations pour maintenir les visiteurs plus longtemps.
Exemple: Si le taux de sortie de votre page de paiement est élevé, cela pourrait indiquer des problèmes dans le processus de paiement, incitant les visiteurs à abandonner leurs achats à cette étape.
Ce KPI mesure la fidélité de vos visiteurs en indiquant combien d’entre eux reviennent sur votre site à intervalles réguliers.
Un taux de rétention élevé est un indicateur de la qualité de votre contenu et de l’expérience globale de votre site.
Exemple: Si vous constatez que 40% de vos visiteurs reviennent sur votre site chaque mois, cela suggère que vous offrez un contenu de grande valeur qui fidélise votre public.
Suivre les KPIs sur votre site internet est essentiel pour évaluer son succès et prendre des décisions stratégiques éclairées.
Des outils d’analyse web tels que Google Analytics vous permettent de mesurer ces indicateurs clés et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
En surveillant attentivement ces KPIs, vous pouvez identifier les points forts et les zones à améliorer, ce qui contribue à une optimisation continue de votre site et à l’atteinte de vos objectifs en ligne.
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