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Nos études de cas.

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Étude de cas: Cuure

Bonjour, on se retrouve pour un nouvel épisode de Brand studies.
Ici on sélectionne une entreprise, on l’analyse et on trouver ce qui rend cette marque spéciale, unique et mémorable.

L’objectif est de transmettre des idées dont tu pourrais t’inspirer et des actions que tu pourrais mettre en place pour offrir une expérience de marque mémorable.

Si tu souhaites plus de conseils, notre guide regroupe 26 façons de créer une expérience de marque mémorable durant chacune des étapes du parcours clients.

Qu’est-ce que Cuure ?

Cuure est une marque de complément alimentaire que j’affectionne particulièrement !

Comment ça marche?
Il faut se rendre sur le site internet de l’entreprise et remplir un questionnaire.
À la suite de ce questionnaire, on nous propose des compléments alimentaires adaptés à nos besoins  (on y reviendra juste après).

IDENTITÉ VISUELLE

Pleine d’énergie et de vitamines à l’instar de leur promesse, les couleurs de l’entreprise sont punchies avec du vert, orange, et du jaune.
Il y a également du  bleu qui vient contraster tout cela et ajouter ce côté professionnel.

Mon conseil; il faut avoir une identité visuelle en lien avec ce que vous voulez dégager.
L’émotion est la clé.

Cuure possède un logo et une typographie très simples et épurés, rendant l’entreprise facile à identifier et à retenir.

Nous proposons des identités visuelles pré-établies et ajustées à votre entreprise sur notre boutique.

TAGLINE

Prenez l’habitude d’aller mieux.
Nous restons toujours dans la thématique du bien-être.
Important d’avoir une tagline associée à son image de marque et / ou à ses produits ou services proposées.

LES VALEURS :

Nous pouvons facilement déduire les valeurs de l’entreprise.
Ce sont l’expertise et la satisfaction client, bien qu’elles ne sont pas explicites.

Il est important pour ma part qu’une entreprise partage explicitement ses valeurs pour que le visiteur de s’identifie à la marque.

COMMUNICATION

Les canaux de communications de Cuure sont Instagram, Facebook, Pinterest et Tik tok.

Pinterest est une plateforme très sous-estimée en France. Et Cuure n’a pas tellement de contenu dessus.

L’entreprise via Tiktok partage des morning routines, des astuces, partage des contenus de créateurs…
Leurs contenus sont géniaux et le partage du contenu des créateurs permet de créer un réel lien avec la communauté.

On retrouve l’identité visuelle sur les réseaux sociaux.
Très colorées, avec des couleurs par période.

L’entreprise communique de manière éducative: elle rend l’univers du complément alimentaire accessible à tous.
Cuure met en avant les différents compléments alimentaires en expliquant leurs bienfaits de manière simple et concise.

Celle-ci n’emploie pas de termes scientifiques, permettant de capter une audience très large.
Les consommateurs ou simplement toute personne voyant le contenu peut comprendre les bienfaits des produits.

WEBDESIGN

Comme sur les réseaux sociaux, les termes utilisés sont accessibles à tous.
Avec en plus une mise en avant de l’équipe d’expert qui réalise la conception des produits que l’on consomme.

Les témoignages clients sont partagés via trustpilot.
Cela aurait été intéressant d’avoir des informations sur les témoins comme les âges et/ou les photos.
Cela renforcerait l’idée d’accessibilité pour tous et permettrait à tous de s’identifier à un certain profil.

Les fiches produits sont très bien réalisées, brandées.
Une couleur par complément alimentaire, une fiche très ludique avec des petites icônes qui rappelle les bienfaits.
En un coup d’œil, on a les bienfaits de ce que le produit apporte sans même lire le texte avec une explication complète et simple et une notice téléchargeable.

La présentation des fondateurs est très bien réalisée.
Ceux-ci sont présentés avec les compléments qu’eux-mêmes consomment.
Ils sont transparents et cela ajoute chez le visiteur un sentiment de confiance et permet de créer des liens avec celui-ci.

Leur site internet est fluide.
Celui-ci n’est pas surchargé avec une quantité de texte adaptée et pas trop de call to action.

Le menu est  simple avec peu d’informations, facilitant la navigation.

On a un footer avec les pages importantes du site internet ajoutant un plus à la navigation. À cela s’ajoute un élément essentiel, les liens des réseaux sociaux.

La précision de la mention “paiement sécurisé et modes de paiement”. Fortement conseillé, cela rassure les clients.

Le site est en plusieurs langues.

La marque précise afin d’éviter toutes confusions, que les produits sont de simples compléments alimentaires et n’ont pas vocation à diagnostiquer, traiter, soigner ou prévenir les maladies.

TON VOICE

Simple et rassurant, très professionnel et très accessible.

QUESTIONNAIRE

Le questionnaire donne le sentiment d’être unique, d’être privilégié.
C’est comme si le produit était conçu spécialement pour nous.

Ce sentiment peut être suscité via un questionnaire mais aussi via un chat, Whatsapp business, Messenger…
Très ludique, ils utilisent le prénom pour la personnalisation des produits. L’achat est simple

EMAILS DE CONFIRMATIONS

Les emails sont brandés (personnalisés à l’image de la marque) et le suivi est très bien effectué.

Ce sont ces soucis du détail qui permettent à une entreprise de se démarquer.

PACKAGING

Un packaging très beau, un petit format, une taille adaptée.

Sur chaque sachet, il y a une phrase de motivation.
Avec l’ère du développement personnel et du bien-être, l’entreprise a réussi à coupler les deux de manière simple et intelligente.

Un carton de qualité.
Le papier est recyclé et personnalisé.

Un document sous forme de feuille satinée et épaisse rappelle comment prendre sa cure, avec le logo, les icônes, etc.

Un second papier classique est à l’intérieur avec le détail de la composition des compléments.

L’intérieur de la boîte est également personnalisé, encore un autre soucis du détail qui fait une différence.

UNE APPLICATION

L’entreprise a conçu une application allant de paire avec la cure. ET c’est un vrai plus.

La date de la prochaine cure est disponible dessus, avec la possibilité de la modifier et des rappels.

Ce type de suivi peut également être effectué par email, mais une application est un plus.

Nous avons fait le tour de la marque.
Je vous dit à très bientôt pour un nouvel épisode !

Articles rédigés par Maryse, Directrice artistique et Co-fondatrice de Jalya Studio.

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